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        客服(二級財務)

        客服(二級財務)

        薪資:
        2500-4000
        工作地點:
        浙江省-杭州市-西湖區
        招聘人數:
        5
        工作性質:
        全職
        工作年限:
        不限
        學歷:
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        年齡:
        18-45
        性別:
        不限
        發布時間:
        兩天前
        瀏覽量 :
        職位描述:
        崗位職責:
        1、負責項目的接待工作禮儀,做到儀態端莊,態度和藹,熱情大方,反應敏捷,處事穩健,向管理處及時反饋客戶信息;接聽值班電話隨時派出專業維修人員執行維修任務;
        2、做好接聽電話及維修記錄,完成《維修記錄》的登記、編號和分配工作,掌握維修過程及時反饋客戶部維修情況,檢查核實每個班組的《派工單》完成情況,重大事項應及時向主任匯報或直接通知責任部門承辦;
        3、接受部門聯絡單;跟進聯絡單處理情況及時向客戶反饋信息;
        4、配合工程主管整理有關的工程記錄歸檔及電子表格、文字處理工作;
        5、在力所能及的情況下應客戶需求妥善代轉、代交、代存物件,務必做好封存及記錄工作,確??蛻粑锲钒踩?;
        6、積極主動推銷開展的管理處推出的各種商務經營服務,如:代辦各種訂票、禮儀、管理處事務等事宜;
        7、留意客戶服務需求動向,向領導提供相適用的經營思想,為領導做發展規劃提供信息和依據;
        8、完成領導交辦的其它任務。
         
        任職要求:
        1、高中以上文化程度;
        2、一年以上物業管理或客服相關工作經驗;
        3、熟悉電腦的基本操作、能靈活運用word、excel文件;
        4、責任心強,有一定的溝通協調能力。
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